“霸王条款”不合理 橱柜未装先强索要全部货款

作者:佚名
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发布时间:2011-11-04
来源:网络收集

  还没看到橱柜就要交全部货款,而且说全行业都是这样规定的,这不是霸王条款吗?”家住南山的陈女士给记者打来电话提出疑问。

  陈女士最近在南山区买了新,正在装修。她请了一家专业的橱柜公司装修并交纳了300元定金。

  过了几天,陈女士的新厨贴好了瓷砖,橱柜公司也设计出了正式的图纸,这时他们要求陈女士先支付橱柜安装设计总费用的50%,陈女士再次掏了腰包。橱柜公司的人员花了几天时间准备安装橱柜的板材后,打电话通知陈女士立即交清所有余款,并说余款交清后才上门安装橱柜。这下陈女士纳闷了:“橱柜的影子都还没有看到,怎么就要交全部货款呢?”

  陈女士跟橱柜公司商量,是否可以先交90%的费用,等橱柜安装完毕后再交清余款呢?没有想到这个要求被橱柜公司拒绝了,他们告诉陈女士:“我们这行所有的公司都是按照先付费后安装的规矩来办的,您放心,我们是按图纸施工的,效果图您也看到了,到时候一定让您满意。”无奈中陈女士只好交纳了所有的费用。

  橱柜安装好之后,陈女士并不放心,她叫来自己的朋友帮忙看看效果如何。这位朋友是做橱柜设计的,他反复检查测量之后,发现陈女士的橱柜质量上倒没有什么问题,可是有一个柜子在尺寸上比原先设计的图纸要短了8厘米。

  陈女士马上联系了橱柜公司,得到的答复是:“橱柜已经安装就不可再改动了,实在不行的话只能给您一点补偿金。”   记者打电话到橱柜公司,他们说:“本行业都是这样规定的,如果出了问题,有专门的售后服务部来处理,任何的施工都不可能是完美的,总会有这样那样的小毛病,最后我们都会为客户处理,直到满意为止。”   陈女士对记者说:“我在橱柜安装前就支付了所有的费用,这样一来,作为消费者就完全失去了对商家的制约作用,出了问题只能任由商家‘发落’,这样的规定对消费者太不公平了。”

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