工商局人员提醒家庭装修合同要明确责任

作者:刘晓阳
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发布时间:2014-05-25
来源:水母网

  

)瓷砖铺后变形上翘

 

  5月25日讯 (YMG记者刘晓阳摄影报道 通讯员衣学红 杨波)瓷砖铺后变形、上翘,装修家出现这种情况,着实让人上火。昨日,记者从市工商局“12315”申诉举报指挥中心了解到,截至

  目前,今年共接装饰材料和装修类纠纷投诉50起,价值从0.26万元至5.58万元不等。工商人员提醒市民装修家时,最好同瓦工或装修公司签订合同,明确责任,验收时更要谨慎免除后患。

  瓷砖用了四年就变形

  市民老张家住莱山区天合城小区,2008年秋季,他在一家专卖店花1.9万元,买回120片全瓷大地砖,并委托一家装修公司铺在新客厅地面。

  2010年春季,老张入住新。2012年通暖后,老张发现有的砖面下空鼓,用手轻敲,就发出空响。不久,老张发现有的砖体开始上翘,人在上面走,砖下砰砰响。至今年4月份,变形砖量增至12片,占总量十分之一,砖角上翘最大幅度,有的超出地面半厘米,人在上面走,稍不留神,就会绊脚。“该砖体既大又厚,若质量合格,不应变形!”老张不放心,找到装修公司项目部经理。经理撬下三片砖,只见下面水泥层同砖背面几乎不粘,全成“两层皮”,而水泥层却紧粘地面纹丝不动。

  5月7日,老张找到专卖店店长,协商解决办法。随后,两人一起来到芝罘区工商局。执法人员初步判断,原因可能出在两方面,一是砖体和水泥等辅料材质不合格,二是瓦工施工工艺不达标。老张认可家中地砖同店内库存为一个批次,同意技术鉴定。为万无一失,5月9日,老张开车拉了一片整砖,先到市产品质量检验所咨询。一质检员看后说:“从技术角度看,此类砖质检合格率可达99.99%,鉴定毫无必要。曾经有位市民,新砖才铺一部分,不少就开始起鼓,应是施工工艺‘火候’不到。”

  老张明白装修公司本应担责,可一想到其项目部经理那副“冷面孔”,就觉索赔无望。5月12日上午,老张只好又到芝罘区工商局,请执法人员从中协调,想让专卖店赠送3箱库存砖。本着对顾客负责的态度,最后店方免费赠送了4箱砖。

  砖体起鼓施工不当是主因

  既然砖质合格,水泥为啥只粘地面、不粘地砖呢?地砖看着又大又厚,缘何铺后整体上翘、变形?

  昨日,我市某家装公司负责人陈经理介绍,可能原因有两个:一是水泥和辅料材质不达标,二是施工工艺、操作过程不合规。目前铺地面几乎均用全瓷砖,该类砖背面吸水率、粗糙度远低于地面相应数值,水泥同地面和砖面粘接度完全不等,就会只粘地面、不粘地砖。

  另外,因地砖膨胀系数远超地面,加之水泥标号过低,即使水泥紧“抓”地面,水泥在地砖和地面间伸张力又完全不等,在综合应力作用下,砖面恐会变形、上翘;瓦工若偷工减料,水泥泥浆配比不适、兑水不匀,再施工不当,砖背面同水泥层“空鼓”,也会产生上述应力变形效果。经验表明,若用地砖专门粘结剂和标准工艺,可有效避免起鼓、变形。

  今年共接装修类投诉50起

  据市工商局“12315”申诉举报指挥中心负责人介绍,今年共接装饰材料和装修类纠纷投诉50起,其中墙砖、地砖变形类8起,总量比为16%,价值从0.26万元至5.58万元不等。若证据不足,难成协议,买方就损失不小。

  工商执法人员建议市民装修家时,最好同瓦工或装修公司签订合同,明确具体用料、施工工艺、验收标准、责任划分、损失赔偿等条款。验收时,用手指轻敲砖面,如觉发空,要找出原因、免除后患。

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